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Preguntas frecuentes
¿Es seguro mi pago?
¿Es seguro mi pago?
Sí. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL y proveedores de pago de confianza internacional como Visa, Mastercard, American Express y Apple Pay. Su información de pago está totalmente protegida y nunca se almacena en nuestros servidores.
¿Cuál es su política de garantía y reembolso?
¿Cuál es su política de garantía y reembolso?
Todos los pedidos están cubiertos por nuestra garantía de satisfacción de 90 días.
Si su artículo llega dañado, tiene un problema de calidad o no cumple con sus expectativas, puede solicitar un reembolso o reemplazo.
Simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y lo resolveremos rápidamente de acuerdo con nuestra política.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede contactarnos en cualquier momento.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes y respondemos en menos de 48 horas.
¿Cómo puedo encontrar mi talla correcta?
¿Cómo puedo encontrar mi talla correcta?
Guía de tallas:
S 165-170cm 55kg
M 170-175cm 65kg
L 175-180cm 75kg
XL 180-185cm 85kg
XXL 185-190cm 90kg
Estas son tallas europeas, por lo que la talla que usas habitualmente te quedará perfectamente, aunque solemos recomendar pedir una talla más por si acaso.
¿Puedo lavar las camisetas sin dañarlas?
¿Puedo lavar las camisetas sin dañarlas?
Absolutamente. Nuestras camisetas están diseñadas tanto para entrenar como para el uso diario.
Para obtener mejores resultados:
- Lavar en agua fría
- Voltear del revés
- Evitar el calor alto al secar
Esto mantiene la tela y el estampado en excelentes condiciones.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El envío suele tardar entre 7 y 21 días laborables, dependiendo de su país y de las aduanas locales.
La mayoría de los pedidos llegan antes.
Una vez que su paquete sea enviado, recibirá un número de seguimiento para seguir su pedido en tiempo real.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás automáticamente tu número de seguimiento en un plazo de 2 a 4 días después de realizar tu compra.
Puedes rastrear tu envío con precisión de dos maneras:
-📦 A través de la aplicación Shop
-🌐 A través de tu navegador en ordertracker.com
Esto te permite verificar el estado y la ubicación en tiempo real de tu pedido en cualquier momento.